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Atención al cliente

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Servicio Post-Venta

Servicio Post-Venta

El departamento post-venta de Athader proporciona un rápido servicio y asistencia técnica profesional, así como formación durante el montaje y puesta en marcha de la instalación.

Nuestro personal, cuenta con años de experiencia en la Industria de procesamiento de metal y está capacitado para responder ante cualquier consulta técnica.

ATHADER ofrece un Servicio de mantenimiento preventivo programado, que comprende una asistencia periódica con el objetivo de comprobar la eficiencia de los equipos, asegurando la continua productividad. Al mismo tiempo se facilitan al personal del cliente las instrucciones necesarias para mantener la instalación en las mejores condiciones de funcionamiento posibles, estando en disposición de analizar todas las opciones de mejora que podrían incorporarse en la instalación para lograr un mayor rendimiento y producción.

En cuanto a piezas de repuesto y gracias a nuestro sistema de gestión interna atendemos cualquier necesidad urgente, bien sea causada por avería o necesidad de repuestos.

Esto reduce el tiempo de entrega y mejora nuestro servicio post-venta.

Telemantenimiento

Telemantenimiento

Todas las maquinas de Athader se pueden conectar mediante internet a nuestro departamento electrónico para realizar un Telemantenimiento y lograr una mejorar en el servicio a atención.

Mediante el telemantenimiento, nos comunicarnos a distancia con el PLC, HMI e incluso con la mayoría de los equipos eléctricos instalados, para asi realizar un diagnóstico, resolver de forma remota problemas asi como actualizar el programa PLC y pantallas HMI. De esta manera nuestros clientes siempre tiene actualizada la ultima versión de los equipos.

Telemantenimiento

Contactos Atención al Cliente

Contactos Atención al Cliente

Contamos con un equipo técnico para atender cualquier consulta tanto mecánica como eléctrica a disposición de nuestros clientes.

Si quiere conocer contactos para atención a clientes, pinche en el siguiente link

Servicio al Cliente 24H/7D

Servicio al Cliente 24H/7D

Athader ofrece un sistema de atención al cliente 24Horas / 7días a la semana.

Si necesita de atención inmediata por parte de nuestro equipo, lo puede hacer a través de los siguientes medios:
Telefono 24H + 34 603 490 144
E-mail athaderservice@athader.com.

Nuestro equipo de profesionales atenderá su consulta de forma inmediata y gestionará la resolución en el menor tiempo posible.

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Ubicación mundial

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Ferias

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Oportunidades

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Coils Processing Lines

Líneas de corte longitudinal; líneas de aplanado y corte transversal; líneas combinadas y Multiblanking; líneas de embalado; líneas de inspección y rebobinado; líneas especiales.
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ATHADER, S.L.
Pol.Masti Loidi 17A
20100 RENTERIA (GIPUZKOA)
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comercial@athader.com
Diseño y desarrollo: Eurosíntesis

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